Besoin d'aide pour choisir ou utiliser des produits d'entretien automobile ? Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions fréquemment posées. Consultez également notre guide produit pour un aperçu par application.
Choisir ses produits
De quoi ai-je besoin pour laver ma voiture ?
Commencez par un shampoing automobile adapté, un gant de lavage, des seaux de lavage et une serviette de séchage propre. Un prélavage aide à éliminer la saleté détachée avant le lavage à la main. Découvrez nos sections Lavage et Séchage.
Quelle est la différence entre la snow foam et le shampoing automobile ?
La snow foam s'utilise en prélavage pour décoller la saleté avant tout contact avec la carrosserie. Le shampoing automobile s'utilise pour le lavage à la main avec un gant. Pour les deux produits, respectez le dosage et le mode d'emploi indiqués sur l'étiquette.
Quel produit utiliser pour l'intérieur, les vitres ou le cuir ?
Choisissez un nettoyant adapté au matériau. Consultez nos sections Intérieur, Vitres et Cuir. En cas de doute, testez d'abord sur une zone peu visible et suivez les instructions du produit.
Quelle est la différence entre un nettoyant jantes et un décontaminant ferreux ?
Un nettoyant jantes est destiné au nettoyage des roues ; un décontaminant ferreux cible les particules de fer incrustées comme la poussière de frein et la rouille volante. Vérifiez toujours si le produit choisi est adapté à votre finition. Consultez Jantes & pneus.
Puis-je utiliser la même microfibre pour tout ?
Séparez vos microfibres selon leur usage : carrosserie, intérieur, vitres et jantes. Cela évite que la saleté ou les résidus de produit ne se transfèrent d'une application à l'autre. Une serviette de séchage douce doit être réservée au séchage d'une voiture propre.
Comment entretenir mes microfibres ?
Suivez les instructions de lavage, lavez les chiffons très sales séparément et n'utilisez pas d'adoucissant. Laissez-les sécher à l'air libre ou utilisez une basse température si l'étiquette le permet. Stockez les chiffons propres dans un endroit sec et sans poussière.
Tous les produits sont-ils compatibles avec une cire ou une protection céramique ?
Cela dépend du produit et de la protection présente. Vérifiez la description et l'étiquette du produit. En cas de doute, contactez-nous en précisant la cire ou la protection appliquée sur votre véhicule.
Est-ce que chaque canon à mousse ou adaptateur s'adapte à mon nettoyeur haute pression ?
Non. Vérifiez la marque, le modèle exact et le type de raccord avant de commander. En cas de doute, envoyez-nous le modèle et une photo du raccord via notre page Contact.
Commande et assistance
Où trouver les frais d'expédition et les informations de livraison ?
Consultez notre politique d'expédition. Les frais d'expédition applicables à votre commande s'afficheront lors du paiement.
Où trouver les informations sur les retours ?
Les conditions et la procédure sont détaillées dans notre politique de retour. Contactez-nous si vous avez besoin d'aide avec votre commande.
Vendez-vous également des machines ?
L'offre actuelle est disponible sous la rubrique Machines. Vous ne trouvez pas l'appareil recherché ? Contactez-nous pour obtenir des informations sur notre offre et la disponibilité.
Ma question ne figure pas dans la liste. Que faire ?
Envoyez un e-mail à info@dldetailing.be ou utilisez notre page de contact. Précisez le produit, la surface et ce que vous souhaitez nettoyer afin que nous puissions vous aider de manière ciblée.